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Conserva y atiende a tus clientes con tickets de soporte por departamento.

Plataforma 100% el la nube
Implementación Express
Fácil de usar, rápido de configurar
Seguridad en envío de información

SISTEMA DE TICKETS DE SOPORTE

Con nuestro sistema de Tickets de Soporte garantiza que cada problema reciba su ticket, cuente con un seguimiento, se asigne a la persona indicada y se resuelva, en unos minutos. ¡Optimiza tu soporte y haz felices a los clientes!

Potencia la atención de soporte web con tu propio Sistema de tickets.

Acceso controlado por usuarios

Asiganación inteligente de tickets

Múltiples tickets activos

Historial de tickets

Evaluación de atención de tickest.

Notificaciones automáticas via email

Múltiples departamentos para soporte y Call Center

Reportes de tickets por estatus, agentes, fechas y más.

Interfaz Amigable

Conoce algunas pantallas de nuestro sistema.

Tipos de Paquetes

Basico

$ 2,500/Mensuales
  • 50 Tickets Activos
  • 50 Usuarios Activos
  • 5 Departamentos
  • 3 Gb Almacenamiento
  • 10 Gb Transferencia Mensual

Avanzado

$ 5,500/Mensuales
  • 200 Tickets Activos
  • 200 Usuarios Activos
  • 30 Departamentos
  • 10 Gb Almacenamiento
  • 30 Gb Transferencia Mensual

Contrata cualquiera de nuestros planes de manera anual y obtén un 10% de DESCUENTO.

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¿Quieres hacerlo mejor que tu competencia? Nosotros sabemos cómo ayudarte.

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Preguntas Frecuentes

Por supuesto, no es necesario que tu sitio esté alojado con nosotros para utilizar nuestro sistema de tickets.

Si, puedes instalar el servicio tanto en Wordpress, Joomla y en páginas desarrolladas en php o html. Solo deberás agregar un link o boton a tu sitio que enlace a el link que te proporcionaremos.

Los departamentos son las areas de tu empresa que atenderan los tickets, cada area cuenta con miembros del equipo de tu empresa que responderan o daran seguimiento a los tickets creados por tus clientes. Cada miembro tendrá su propia cuenta para que puedan atender a los clientes.

Sí. Puedes cambiar el plan a una versión superior o inferior sin perder la configuración actual, o incluso cancelar, en cualquier momento. Solo solicitalo a tu asesor.

Sí. Si contratas una suscripción anual, te ofrecemos un descuento de 15%.

No. No tenemos contratos ni gastos de cancelación. Puedes cancelar el servicio cuando lo desees. Si cancelas, se te cobrará el mes en curso, pero no se te volverá a cobrar.

Nos tomamos la seguridad de los datos muy en serio. Nuestros servidores están alojados en un centro de datos de primer nivel mundial que está protegido con vigilancia las 24 horas, y garantizamos que nuestra aplicación se actualiza siempre con las revisiones de seguridad más recientes. Nuestro centro de datos también cumple con las disposiciones de seguridad de la UE, y todos nuestros planes incluyen cifrado SSL para mantener nuestros datos seguros.

¡Eres tú! Después de todo, ¡son tus datos! Queremos que los clientes usen nuestro sistema de tickets de soporte porque les encanta, no porque sus datos están atrapados allí. Puedes exportar toda tu información en cualquier momento, sin importar qué plan elijas.